Перейти к основному содержанию

Дверник-интернет магазин

с доставкой и установкой в Москве и Московской обл.

вызвать замерщика заказать звонок
  • 8(495)762-71-89
  • 9:00-21:00 без выходных
  • г. Москва ул. Живописная д. 24
  • st.80@inbox.ru
  • dvernik-naumov

Заказ ворот

Заказ решетки

Заказать фурнитуру

Заказ обратного звонка

Гарантии

здесь описываются виды гарантии, условия гарантийного обслуживания и образцы гарантийных талонов

наши гарантии

Гарантийные обязательства

1. Гарантийный срок службы металлоконструкций при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу:
-    для дверей, эксплуатируемых в уличных условиях – 3 года;
-    для дверей, эксплуатируемых внутри помещений – 5 лет.
2. Гарантийный срок службы полимерно-порошковых покрытий при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу:
-    на покрытия «Шагрень», «Крокодиловая кожа», «Молотковая покраска» - 1 год;
-    на покрытия «Антик», для дверей, эксплуатируемых внутри помещений – 1 год;
-    на покрытия «Антик», для дверей, эксплуатируемых в уличных условиях гарантия не распространяется.
3. Гарантийный срок службы панелей из клееного массива, панелей, фанерованных натуральным шпоном, с лакокрасочными покрытиями при условии установки их на двери, эксплуатируемые внутри помещений, при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу – 1 год.
4. Гарантийный срок службы декоративных панелей покрытых ПВХ пленкой или пластиками, при условии установки их на двери, эксплуатируемые внутри помещений, а также на внутренние стороны уличных дверей при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу – 1 год.
5. Гарантийный срок службы декоративных панелей из клееного массива, фанерованных натуральным шпоном, покрытых ПВХ пленкой или пластиками, эксплуатируемых в уличных условиях с внешней стороны при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу:
- без дополнительной обработки специальным водоотталкивающим составом – не распространяется;
- с дополнительной обработкой специальным водоотталкивающим составом – 6 месяцев.
6. Гарантийный срок эксплуатации запирающих устройств при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу:
-    для замков MOTTURA, CISA, KERBEROS, ГАРДИАН 25.14, Барьер-Премьер – 1  год;
- для замков других производителей – 3 месяца. 
7. Гарантийные обязательства не распространяются на замки, элементы декоративной отделки и фурнитуру заказчика.
8. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
- Истечения гарантийного срока;
- Невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказчиком или 3-м лицом, допущенным к пользованию дверным блоком Заказчиком, указаний по эксплуатации и уходу;
- Совершения Заказчиком или 3-ми лицами умышленного действия (или бездействия) повлекшего повреждение двери или ее комплектующих, в том числе: взлом, неквалифицированный ремонт, акты вандализма, действия правоохранительных органов и МЧС;
- Установки дверного блока или выполнения иных работ, силами и средствами Заказчика и/или не авторизованных на то производителем;
- Механических повреждений лакокрасочного покрытия, панелей отделки, возникших после установки двери и не указанных в акте приёма работ;
- Механических повреждений (в том числе естественного износа): ручек, накладок и т.п;
- Нарушение либо отсутствие пломб на запирающих устройствах;
- Вмешательство в конструкцию двери, а также монтаж дополнительных устройств (замков, цилиндровых механизмов, глазков, доводчиков и т.п.) не авторизованных на то производителем лицами;
- Самостоятельной смазки замков или их частей;
- Самостоятельной замены замков, цилиндровых механизмов секретности, уплотнителей, отделки или их частей, а также самостоятельного ремонта каких-либо частей двери.
- Изготовление дополнительных ключей в мастерских, не авторизованных на то производителем.
- Неисправностей дверного блока (или отдельных комплектующих), смонтированного в деревянной стене (деревянном доме), возникших вследствие деформации металлоконструкции.
- Не предоставления Заказчиком соответствующего Договора и Паспорта изделия, либо иных сведений/документов, однозначно подтверждающих наличие действующей гарантии. 


Обязательные требования к дверям, устанавливаемым на входе с улицы.

  1.  На внутреннюю поверхность дверного полотна должна устанавливаться декоративная панель толщиной не менее 16 мм.
  2.  Не допускается установка на наружную и внутреннюю поверхность уличной двери декоративных панелей с лакокрасочными покрытиями.
  3. Не допускается установка на наружную поверхность уличной двери декоративных панелей из клееного массива, фанерованных натуральным шпоном, покрытых ПВХ пленкой или пластиками без дополнительной обработки специальным водоотталкивающим составом. 
  4.  Наличие над дверью водоотводящего козырька с целью избежания вредного воздействия атмосферных осадков 
  5.  Наличие «холодного», хорошо вентилируемого тамбура площадью не менее 4м2, для избежания образования конденсата и наледи на внутренней поверхности двери.
  6.  Допускается окрашивание двери всеми типами полимерно-порошковых покрытий кроме краски «Антик».
  7. В случае заказа двери, устанавливаемой на входе с улицы, обязательным условием является выполнение пунктов 1. – 6. При отказе от выполнения хотя бы одного требования предприятие-изготовитель не несет гарантийных обязательств на дверь.

Указания по эксплуатации и уходу

  • 1. Уход за резиновым уплотнителем

1.1. Для увеличения срока службы резинового уплотнителя требуется его протирка силиконовым маслом не реже, чем один раз в 4 месяца.

  • 2. Уход за лакокрасочными, ламинированными и ПВХ покрытиями.

2.1.Поверхности с нанесенными на них лакокрасочными, ламинированными и ПВХ покрытиями могут мыться обычными моющими средствами, не содержащими агрессивных компонентов (растворители, кислоты и проч.) и абразивных материалов, инструментом для мытья может служить мягкая поролоновая губка.
2.2. Для увеличения срока службы и улучшения внешнего вида лакокрасочных и ПВХ покрытий рекомендуется протирка их мебельными полиролями.

  • 3. Уход за порошковыми покрытиями

3.1. В случае необходимости изделие протирается тканью, смоченной моющим средством, не имеющим абразивных составов, растворителей и других химически активных веществ, по окончании покрытие протирается насухо.
3.2. Категорически недопустимо применение твердых приспособлений (скребки с рабочим покрытием из пластикового или металлического материала) при чистке. 
3.3. Не допускается контакт с покрытием следующих строительных материалов: цементный раствор, алебастр, побелка, краска, герметики, монтажная пена и т.п.

  • 4. Указания по эксплуатации двери

4.1. Не допускается прямое попадание солнечных лучей в течение продолжительного времени.
4.2. Двери могут эксплуатироваться как внутри помещений, так и в уличных условиях. Для уличных дверей обязательно наличие водоотводящего козырька с целью избежания вредного воздействия атмосферных осадков. В зимнее время года обязательна уборка льда и снега на площадке перед дверью с целью избежания повреждения лакокрасочного покрытия и следствия этого – коррозии.
4.3. При эксплуатации уличных дверей с целью избежания промерзания и образования конденсата на внутренней поверхности двери обязательным условием является наличие «холодного», хорошо вентилируемого тамбура площадью не менее 4м2.
4.4. Не допускается эксплуатация изделия вблизи открытого огня.
4.5. Рекомендуемая влажность среды эксплуатации изделия не выше 60%.
4.6. При эксплуатации изделия не допускаются глубокие царапины и удары по покрытию, контакты с агрессивными составами.
4.7. При наличии какого-либо выступающего элемента, ограничивающего угол открывания двери, не допускается касание дверного полотна с этим элементом для избежания повреждений поверхности двери.
4.8. Не допускается оставлять уличную дверь в открытом положении с целью избежания повреждений от удара окрашенных поверхностей или декоративных панелей о выступающие элементы при порывах ветра.
4.9. Запрещается закрывать дверь при выдвинутых ригелях запирающих устройств во избежание повреждения окрашенной поверхности дверной коробки и самого запирающего устройства.
4.10. При обнаружении каких-либо неисправностей, при поломке или «заедании» ригелей запирающего устройства не допускается открывание двери силовыми механическими способами; следует обращаться на предприятие-изготовителя изделия или его официального представителя в регионе.
4.11. Запрещается смазывать внутренние части замков через ключевое отверстие и цилиндровые механизмы секретности любыми видами смазочных материалов.

 


Указания по монтажу

  • 1. Установка дверной коробки.

1.1. Вставить коробку в дверной проем на подкладки толщиной 5мм.
1.2. Выверить горизонтальное положение перемычки и порога, а также вертикальное положение стояков коробки при помощи подкладок и строительного уровня.
1.3. Не меняя положения коробки, просверлить отверстие в стене через верхнюю монтажную пластину коробки, находящееся со стороны навесов (диаметр отверстия 14 мм, длина 120мм).
1.4. Забить анкерный штырь через монтажное ушко в стену и вторично выверить положение коробки.
1.5. Не меняя положения коробки, просверлить отверстие в стене через нижнее и среднее монтажные ушки коробки, находящиеся со стороны навесов, и забить через них штыри, повторно выверить положение коробки.

  • 2. Установка дверного полотна.

2.1. Навесить на коробку дверное полотно, придерживая незакрепленный стояк коробки, закрыть дверь и убедиться в нормальной работе замков и ручек.
2.3. В случае если замки или ручки не работают или работают с затиранием, следует отрегулировать не закрепленный стояк коробки по отношению к ригелям замков или ручек.

  • 3. Закрыть полотно двери на замки,

убедиться в правильном плоскостном расположении коробки по отношению к полотну, при необходимости отрегулировать. Не меняя этого правильного положения, просверлить через монтажные ушки все оставшиеся отверстия и забить в них анкерные штыри.

  • 4. Убедиться в правильной работе замков.

В случае затирания ригелей замков в отверстиях коробки произвести подгонку этих отверстий, используя для этого яркое красящее вещество и круглый напильник.

  • 5. Запенивание

Убрать подкладки и заполнить полости между коробкой и стеной песчано-цементным раствором или полиуретановой монтажной пеной с минимальным коэффициентом расширения (см. инструкцию по использованию).

 

Прейскурант на сервисное обслуживание:


Гарантийный выезд эксперта
 бесплатно
Не гарантийный, ложный выезд до МКАД (руб.)      
•  день (6:00 ч. - 21:00 ч.)           900,00
•  ночь (21:00 ч. - 6:00 ч.)         1500,00
Выезд за МКАД + 45,00 руб./км     
      
Не гарантийные работы (без учета выезда):     

  1. Вскрытие двери (без восстановления замка), руб.      от 3000,00
  2. Регулировка полотна двери, руб.     от 2000,00
  3. Установка замка, руб.     от 3000 руб.  каждый последующий замок     от 1500 руб.
  4. Расточка ответок, руб.           700,00
  • На материалы и комплектующие заказчика гарантия не распространется

 
Обращаем Ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик, цветовых сочетаний, а также стоимости стальных дверей, средств технической защиты, сроки изготовления и сервисного обслуживания носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации, пожалуйста, обращайтесь менеджерам-консультантам Компании Дверник».